2007年6月11日 星期一

[記事]搭公車

搭車拿稿子原本沒啥好記的,只是今天恰巧遇到了一位很有禮貌的公車司機(284)。有多禮貌呢?

人一上車就先打個招呼,在到站前會先用國語、台語各講一次站名及相關資訊(例如想到哪裡要在這裡下車一類),下車時的謝謝當然不會忘記。

這種司機我生平頭一次遇到,自然鮮得緊;雖然相機在手,卻也沒有勇氣拍照留念。(倒是在車上拍了些街景)


服務態度究竟可以為公司帶來多少客源?以公車來說,我想效益可能不大,但是其他服務業就不同了,人多半都是樂於分享的,遇到好的店家、好的店員,多多少少都會「呷好道相報」,這種尾勁不可謂不強!

而我的工作也需要良好的服務態度,好好地努力吧。

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